Comment choisir un artisan pour l’installation d’une nouvelle cuisine ?

Prendre le temps de comparer plusieurs devis

Installer une nouvelle cuisine, qu’elle soit simple ou entièrement équipée, représente un investissement important. Avant de choisir un artisan, il est vivement conseillé de demander plusieurs devis. En pratique, il est raisonnable de solliciter au moins trois professionnels, afin de pouvoir comparer les prix, mais aussi le détail des prestations. Il ne faut pas se limiter au montant total affiché : certains tarifs trop attractifs peuvent masquer des prestations incomplètes. Il est donc essentiel de vérifier si la main-d’œuvre est bien indiquée toutes taxes comprises, si les fournitures sont incluses, si les étapes de démontage de l’ancienne cuisine, de pose, de raccordements électriques et de plomberie sont précisément mentionnées, et si les délais d’intervention sont clairement indiqués.

Vérifier le sérieux et le professionnalisme de l’artisan

Au-delà du prix, la qualité de la prestation dépend du sérieux de l’artisan. Il est recommandé de se renseigner sur ses références et sur son expérience. La consultation de son site internet, de ses réalisations et des avis de ses clients permet souvent de se faire une première opinion. Le bouche-à-oreille reste un excellent moyen d’identifier des professionnels fiables : les recommandations de proches ou de voisins ayant déjà fait installer une cuisine donnent des indications concrètes sur la qualité du travail, le respect des délais et la disponibilité après la fin du chantier.

Contrôler l’immatriculation et le statut de l’entreprise

Un artisan déclaré et immatriculé au répertoire des métiers offre davantage de garanties qu’une personne exerçant de manière occasionnelle. Les informations relatives à l’immatriculation doivent apparaître sur le devis, la facture ou la carte de visite, sous la forme d’un numéro SIRET ou d’une mention au registre compétent. Vérifier ces éléments permet de s’assurer que l’entreprise existe officiellement, qu’elle est en règle sur le plan administratif et qu’elle peut, le cas échéant, être tenue responsable en cas de litige.

Vérifier les assurances obligatoires

Pour des travaux aussi structurants que l’installation d’une cuisine, il est indispensable que l’artisan soit correctement assuré. Il doit notamment pouvoir présenter une assurance responsabilité civile professionnelle, destinée à couvrir les dommages causés à des tiers, et une garantie décennale lorsque les travaux touchent à la structure du bâtiment ou à des éléments de gros œuvre. Il est tout à fait légitime de demander une attestation d’assurance récente avant de signer le devis. Un professionnel sérieux sera en mesure de la fournir sans difficulté.

Se renseigner sur le service après-vente

Une fois la cuisine installée, des réglages ou des ajustements peuvent s’avérer nécessaires (portes à reprendre, tiroirs à régler, fuite éventuelle, changement d’un élément défectueux). Avant de vous engager, il est utile de demander à l’artisan quelles sont ses conditions de service après-vente. Sa capacité à intervenir en cas de problème, à trouver des pièces de rechange et à rester joignable après la fin du chantier est un indicateur important de son professionnalisme. Choisir un artisan, c’est donc à la fois comparer les prix, vérifier les garanties et s’assurer que la relation de confiance pourra se poursuivre au-delà de la pose de la cuisine.